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Après une année de tous les records en 2021, la croissance du marché des casinos en ligne s’est stabilisée ces dernières années, toutefois il reste à la hausse. L’offre est donc chaque année plus vaste que la précédente, mais dans ce milieu très concurrentiel, tous les casinos ne se valent pas.
Pour vous aider à choisir le vôtre, on vous fait la liste des critères les plus critiques : sécurité, qualité des bonus, catalogue de jeux, avis joueurs, service client…
Pour faciliter la tâche des joueurs et des analystes, il existe un aperçu qui rassemble toutes les données sur les nouveaux sites et leurs particularités. Après l’avoir consulté, vous pourrez établir votre propre top des nouveaux casinos en ligne, en comparant les plateformes selon des critères clés et en prenant des décisions réfléchies, sans vous baser uniquement sur la publicité ou la popularité.
C’est parti !
La sécurité et la réglementation
Le premier critère à évaluer doit toujours être celui de la fiabilité et de la responsabilité du site que vous utilisez. Hors de question de miser de l’argent ou de partager des identifiant bancaires avec un site qui échappe aux régulations internationales car en cas de litige, vous pourriez perdre beaucoup plus que votre mise de blackjack mensuelle !
Vous voudrez donc vous assurer que votre nouveau casino en ligne détienne une licence valide délivrée par une autorité reconnue selon le pays où est basé l’établissement (l’équivalent de l’ANJ local) :
- MGA : Malte
- UK Gambling Comission : Royaume-Uni
- Kahnawake Gaming Comission : Québec, Canada
- Curaçao eGaming : Curaçao.
Ces organismes contrôlent la transparence, la lutte contre le blanchiment et la protection des joueurs. Si votre nouveau site n’est pas reconnu et agrémenté par ces autorités, méfiance !
La confidentialité
Le versant personnel de la sécurité. Vous voulez que vos transactions soient protégées par des protocoles de cryptage (SSL, 2FA, tokenisation). Pour vous le démontrer, les meilleurs casinos affichent clairement leurs règles de sécurité dans un onglet réservé des conditions générales d’utilisation, et aussi normalement dans la FAQ. Allez donc jeter un œil sur ces pages pour vous en assurer.
Notez que cela ne vaut pas uniquement pour les transferts d’argent mais aussi pour la protection de vos données personnelles, qui ne doivent pas être utilisées sans votre consentement dans le cadre de la RGPD par exemple.
Les bonus et les promotions
« Si la maison a globalement l’avantage sur le joueur, les promotions sont le meilleur moyen d’inverser la tendance » nous explique notre expert iGaming invité Lewis Constable.
Pour trouver un bon casino en ligne, étudiez les quels types d’avantages ils offrent aux nouveaux joueurs et aux plus réguliers : les bonus sans dépôt, les parties gratuites, et les remboursement en cas de perte sont les plus intéressantes.
En outre, si ces bonus sont cumulables et surtout si leurs disponibilités ne sont pas trop restrictives, c’est encore mieux !
Le catalogue de jeu
On choisit un casino en ligne pour gagner, mais aussi pour jouer ! Un bon casino se reconnaît donc également par la diversité de son catalogue :
- Machines à sous
- Jeux de table (roulette, blackjack, baccarat)
- Casino en direct avec de vrais croupiers
- Jeux spécialisés (keno, jeux à gratter)
Notez aussi que les casinos exploitent des licences, c’est à dire qu’ils louent le droit d’utiliser des jeux développés par des éditeurs externes. Par conséquent, une bonne méthode pour étudier la qualité d’un éventail de jeux consiste à vérifier si on reconnaît certains des grands noms dans la liste des partenaires du casino : Play’n GO, Microgaming, NetEnt pour en citer quelques-uns.
Les méthodes de paiement autorisées
Pour certains, une seule méthode de paiement suffira toute une vie. Mais pour plaire aux plus grands nombres, un bon casino se doit de proposer le plus d’options possibles. On pense bien sûr aux carttes bancaires classiques Visa & Mastercard mais également les portefeuilles électroniques (Paypal, Skrill, Neteller) ou les cryptomonnaies.
Chacune a ses avantages et inconvénients en terme d’accessibilité, de vitesse de transferts et de sécurité, mais il est toujours positif d’avoir le choix le plus large possible.
Le service client
Un casino en ligne de qualité doit mettre à disposition des joueurs un service client efficace disponible 24h/7j que ce soit via un chat ou par téléphone. Pour tester le support client, il suffit de le tester en posant quelques questions et de constater si la réponse vous semble suffisamment claire, utile et rapide.
L’avis des autres joueurs
« Vox populi, vox dei » dit le proverbe soit : l’avis du plus grand nombre fait loi. Selon ce principe, l’avis des utilisateurs d’une plateforme devrait être votre premier critère pour juger de la qualité d’un casino en ligne.
Dans les faits, on a trouvé bien d’autres données plus objectives et factuelles, mais les retours d’autres joueurs restent une indication intéressante dans votre quête du meilleur site. En gardant à l’esprit que les commentaires sur Internet brillent rarement par le détachement et la nuance, dans un sens comme dans l’autre. À bon entendeur.
Conclusion
« Comprenez que la bonne décision, c’est la vôtre » – Oprah Winfrey.
Ce sera le mot de la fin. Si nous nous sommes efforcés de vous proposer une liste des critères les plus objectifs possibles, c’est à vous d’étudier vos priorités et vos préférences pour trouver le site qui correspond le mieux à VOS goûts personnels. En attendant, vous avez désormais toutes les clefs pour trouver un casino fiable, divertissant et rémunérateur.